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Categoría · Sistemas de filas

Quioscos de gestión de filas

Tome un número, siéntese, espere su llamado: quioscos emisores de tickets y los sistemas de llamado detrás de ellos, para bancos, clínicas y salas de servicio.

Un sistema de filas convierte una multitud en una secuencia. El quiosco emite el ticket; el sistema de llamado convoca el número a la ventanilla correcta; las pantallas de gestión muestran a la sala lo que está sucediendo. La gama del fabricante cubre el hardware emisor en varios formatos, desarrollados originalmente para salas bancarias — el entorno de filas más exigente que existe.

Terminal táctil usado como punto de tickets de filas
Los emisores de filas son terminales táctiles con una disciplina extra: la ruta de la impresora tiene que resistir la hora pico de la mañana, todas las mañanas.

Qué especificar

Los proyectos de filas se especifican por flujo, no por tamaño de pantalla: número de servicios, número de ventanillas, tickets por día, y si el lado de llamado son pantallas de ventanilla, una pantalla principal de sala o ambas. La carga de trabajo de la impresora es la especificación oculta — indique su máximo de tickets por hora y el sistema se dimensiona en torno a ello. Las clínicas suelen emparejar el punto de filas con una configuración de registro; los bancos lo emparejan con el quiosco de información en la entrada.

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